Re: [escepticos] Más sobre economía

[Tei]

2012/5/19 Tei <oscar.vives at gmail.com>:
> 2012/5/19 M. Dolores Moyano <mdmoyano at gmail.com>:
>> El 19 de mayo de 2012 00:45, Rodolfo del Moral <phasel at hotmail.com>escribió:
>>
>>> Hola Akin,
>>>
>>> De todos modos, puestos a mover a la gente de puesto, tenemos por un lado,
>>> a muchas personas que no quieren aprender algo nuevo (no es por ser
>>> funcionario, es algo repartido por todo el mundo laboral).
>>>
>>> Soy funcionaria, y la formación que tenemos en la administración donde
>> trabajo no es nada desdeñable, desde cursos de ofimática a otros que
>> requieren gran especialización (en mi ámbito el informático). Seguramente
>> con la crisis la cantidad o calidad de los cursos disminuirá. El quid de la
>> cuestión, en el lugar donde estoy, creo que es el interés del trabajador en
>> aprender más que en la disponibilidad de la formación, además de lo que se
>> ha dicho, la reasignación inteligente de efectivos, algo que tampoco se
>> suele hacer, ya que siempre están las típicas tiranteces de "poder" entre
>> los departamentos/servicios/áreas...
>
>
> Yo soy empresa privada, y mi experiencia trabajando con funcionarios
> es muy positiva. He trabajado con gente del ayuntamiento de Zaragoza,
> y he visto que teniendo 5 o 6 funcionarios muy motivados y
> trabajadores se pueden hacer muchas cosas y muy bien. Estoy muy
> contento con ellos.  Se que no es el punto de la discusion
> (optimizacion), y que esto es una experiencia anecdotica (no prueba
> nada), pero queria darla (es un puntito en la grafica).
>
> Por otra parte, cuando jugaba a Warhammer: Online, tenia la
> oportunidad de comparar el nivel de servicio y respuesta de una
> empresa americana privada,  versus una empresa europea dependiente de
> France Telecon ..GOA.   La gente de GOA son unos tíos simpatiquisimos,
> y les invitaba a cervezas a cualquiera de ellos,  pero su regulación y
> actitud esta totalmente enfrentada a un servicio orientado a los
> clientes, o a un servicio que tiene que funcionar 24/7, y si se cae el
> servidor, estar una gente de guardia que lo pueda recuperar.    Esta
> gente de GOA se enteraba de las cosas los ultimos,   en USA estaba
> atentos a la que saltaba ofreciendo a los usuarios descuentos,
> ofertas,  de todos.... tenían a los usuarios mimados,  a los europeos
> GOA nos tenia abandonados, le pasaba algo al servidor el viernes por
> la noche, y hasta el siguiente domino no lo ponia nadie en
> condiciones.  Cuando WAR se paso a Free2Play (elimino el pago mensual
> del servicio), los de USA ya lo tenían todos preparado, y en los
> europeos parecía que se habían enterado del periódico. Asi que durante
> mucho tiempo en europa estuvimos pagando dinero por un juego que ya
> era gratis, si en lugar de conectarte a 244.455.222.33 te conectabas a
> 112.344.111.45....   Durante la closed beta pusieron la pagina web
> para el servicio, utilizando una template flash casposa que los de GOA
> utilizan para todos sus sitios webs,  la gente de la closed beta nos
> revolucionamos y practicamente les exigimos que la quitaran (fue una
> discusión gradual en la que se razono porque eso era una idea
> nefasta).  Se negaron y salieron con esa mierdapagina a produccion.
> El descalabro fue épico con mucha gente no pudiendo registrarse con el
> juego comprado, la pagina dando toda clase de errores,  la pagina
> fallando de todas las maneras.   Sin embargo la pagina americana no
> tuvo estos problemas.   No me quiero ni imaginar lo que debe ser tener
> que tener como proveedor a France Telecon,  deben ser la herpes, la
> peste ponzoñosa de todo lo que acarrea vida y porta gusanos
> putrefactos.
> Esto también es una experiencia puntual, puramente anecdótica.
>


postdata:

Si en GOA tenias un problema un viernes se lo decias al chico del call
center, que se lo tenia que preguntar a su jefe, que se lo tenia que
preguntar al jefe de area ...pero como este a medio dia del viernes ya
se habia ido a esquiar, la pregunta tenia que esperar al lunes, el
lunes este se lo preguntaba al presidente de la compañia, y luego la
resupues viajaba hacia abajo.  Estilo de funcionamiento:  mañana hay
un eclipse en el gimnasio.  Capacidad de trabajo: limitadisima. Coste:
muy alto. Servicio: atroz.

Si con la empresa que llevaba el mantenimiento en USA tenias un
problema,  se lo decias al chico del call center, el cual te lo
solucionaba en el momento.  Estilo de funcionamiento: atajar problemas
ya.  Capacidad: completa. Coste: el sueldo minimo profesional del tio
del call center. Servicio: excelente.

Tras unos meses con Warhammer Online, me dieron ganas de abandonar
Europa para siempre. Pero vamos, con internet y una vpn, no hace
falta.




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ℱin del ℳensaje.